Le recomendamos que lea detenidamente las presentes Condiciones de Uso así como el aviso legal que consta en esta web, para adquirir como usuario los servicios y productos ofrecidos en la web, aceptando con su uso por parte del usuario de las presentes condiciones así como de lo expuesto en el texto de aviso legal de la presente.
Por ello, se recomienda al Usuario leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web, para ser conocedor de las novedades expuestas en estos términos legales.
REPOSTERIA ALT CAMP SL con CIF B43082508 y domicilio en c. Artesans 63 de 43800 Valls (Tarragona) es la empresa propiedad de esta web dulcimail que opera con este nombre comercial, y siendo denominada DULCIMAIL de ahora en adelante.
Por la naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo puede ser gozando o no de la condición de USUARIO, pero debiendo ostentar la condición de usuario registrado para poder formalizar la compra.
Toda la persona que lo desee y que sea mayor de 18 años con suficiente capacidad de obrar puede crear su propia cuenta, introduciendo la totalidad de los datos que se solicitan en el apartado “Identifícate”.
El usuario con la cumplimentación de sus datos declara que todos los facilitados son ciertos, actualizados y corresponden a su persona, excluyendo de cualquier responsabilidad
Una vez completado el procedimiento el usuario podrá acceder a su área personal, donde podrá visualizar su historial de pedidos y compras, el detalle de transacciones, así como sus datos de carácter personal.
En cualquier momento el USUARIO podrá realizar las modificaciones que considere conveniente, así como dar de baja la cuenta.
Para poder autentificarse en esta web, se dispondrá de un nombre de usuario y contraseña que será elegido por el propio usuario y que le permitirá acceder a un área personal.
La contraseña debe ser personal, secreta e intransferible, no estando permitida ni recomendada la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. Por ello, el usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros al permitir o no tener el cuidado necesario para evitar que terceras personas puedan tener conocimiento de ella.
En el supuesto de que el usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros, deberá modificarla de forma inmediata en su área personal de la web o notificarlo inmediatamente a DULCIMAIL, para que proceda a su modificación.
Realización de pedido y pago:
Para poder realizar una compra en este sitio web se puede realizar siguiendo el procedimiento detallado en el apartado anterior bajo la rúbrica “identifícate ” – debiéndose validar como usuario desde el inicio del procedimiento de compra.
Los precios publicados son válidos salvo en caso de error tipográfico. Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por el sitio Web pueden variar. Ante este hecho se le informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido. El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido. Los precios indicados en nuestra Web incluyen IVA u otras tasas o impuestos.
Una vez seleccionado el producto que se quiere adquirir, este podrá ser abonado mediante el sistema Pay Pal, tarjeta de crédito o transferencia de pago.
– Si el procedimiento de pago se realizará a través de Pay Pal se remitirá a la plataforma de este medio de pago, siendo necesario acceder como usuario a su propia cuenta y confirma el pago, según las instrucciones de la propia plataforma, quien informará y abonará a DULCIMAIL el correcto pago o incidencia producida en la misma.
-Si desea realizar el pago con tarjeta bancaria, el sitio web le redirigirá a una plataforma de pago, que funciona mediante las máximas medidas de seguridad disponible siendo segura ; y quien será el que valide el correcto pago, comunicándolo a DULCIMAIL
-En el supuesto que se desee realizar el pago mediante transferencia de pago, una vez realizada se deberá comunicar enviando el comprobante de la misma a la siguiente dirección info@dulcimail.com Una vez verificado su correcta recepción en la cuenta indicada, se entenderá que el pago se ha realizado y se dará por formalizado .
Una vez comprobado que el procedimiento de pago se ha realizado de forma satisfactoria por cualquier de los medios disponibles, DULCIMAIL emitirá el correspondiente comprobante de compra a la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario.
En ningún caso, DULCIMAIL emitirá el comprobante por otro medio diferente al correo electrónico, siendo necesario ponerse en contacto con este departamento de atención al cliente si en el plazo de 48 horas no ha recibido comunicación alguna por nuestra parte, recomendando que previamente se consulte la carpeta de “correos no deseados” de su correo electrónico.
El usuario, en el procedimiento de compra, designará una dirección donde desea que sea remitido el pedido realizado.
El pedido será remitido por una empresa de mensajería a elección de DULCIMAIL y siendo a cargo del usuario los gastos que correspondan para el envío del producto. Estos precios se especifican en el procedimiento de compra, y que será aceptado por el usuario al finalizar la compra y abonar ésta.
La entrega se entenderá realizada cuando el pedido sea entregado en el domicilio indicado por el Usuario, con independencia de que la persona que lo recoja sea o no el propio destinatario.
De conformidad con la normativa de defensa de los consumidores y los usuarios, una vez realizada la compra el usuario dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción en el domicilio indicado del producto adquirido DULCIMAIL; siempre y cuando el usuario ostente la condición de usuario final de acuerdo a la normativa aplicable y no se trate de un producto personalizado.
Debe de comunicar la intención de formalizar el desistimiento dentro de este plazo mediante un e-mail a info@dulcimail.com o completando el siguiente formulario que deberá ser enviado:
A LA ATENCIÓN DE REPOSTERIA ALT CAMP SL,
Propietarios de DULCIMAIL
Artesans 63 de 43800 Valls
Tfno: +34 977 60 64 46
Email: info@dulcimail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o bienes con referencia
nº Referencia nº ____________________
Pertenecientes al pedido nº con fecha de compra ______________
Nombre del comprador/es ___________________
Domicilio del comprador/es _________________
Si la dirección de envío es distinta a la del comprador deberá rellenar los siguientes datos:
– Nombre del destinatario: __________________
– Domicilio del destinatario: ________________
Firma del consumidor/es
Fecha
En cualquier caso, los productos que hayan sido desprecintados, personalizados, que caduquen rápidamente o cualquier otra de condición establecida legalmente no podrán ser devueltos de acuerdo a las excepciones establecidas en la legislación de protección de usuarios y consumidores.
En este momento será informado del procedimiento que se realizará para devolver los productos, así como la dirección donde deben ser devueltos a cargo del cliente; y que una vez recibidos y verificados que cumple las condiciones anteriormente expuestas, será cuando se devuelva el importe abonado.
Los gastos de devolución del producto que haga generado el desistimiento de la compra siempre serán a cargo del cliente; salvo que se trate de un supuesto de error por parte de DULCIMAIL quien asumirá todos los costes.
Una vez finalizado este plazo, DULCIMAIL no acepta devoluciones por desistimiento en los servicios adquiridos.
Se informa que DULCIMAIL no consta adherida a ninguna plataforma de resolución de conflictos en materia de consumo o de arbitraje, estando a la disposición de sus usuarios-clientes en los canales de atención al cliente que constan en la Web.
Pero de conformidad con el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa de la existencia de una plataforma europea para la resolución de conflictos, que podrá ser utilizada en el ámbito del comercio electrónico; pudiendo obtener más información en:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show
En caso de modificación de esta Política, publicaremos esos cambios en esta sección, la página principal del Sitio, y otros lugares que sean considerados apropiados para notificar a los Usuarios sobre los cambios.
DULCIMAIL se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, a cuyo efecto los Usuarios deberán tomar conocimiento de la misma en forma regular.
